為了滿足用戶的更多需求和完善榨油機(jī)行業(yè)的服務(wù)，河南雙象榨油機(jī)有限公司進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)榨油機(jī)用戶的回訪記錄解析，來(lái)分析用戶需求的服務(wù)和需要改進(jìn)的地方：

  1.河南榨油機(jī)用戶，購(gòu)買(mǎi)了雙象6YL-120型螺旋榨油機(jī)，張先生購(gòu)買(mǎi)這臺(tái)榨油機(jī)有5個(gè)月的時(shí)間了，也訂購(gòu)了一臺(tái)滾動(dòng)炒鍋的配套榨油機(jī)設(shè)備。張先生由于自己處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)交際處，開(kāi)設(shè)了油坊便于附近的居民壓榨食用油，1-2天都會(huì)有專門(mén)的飼料加工廠和食品加工廠的來(lái)收購(gòu)壓榨過(guò)的油餅。根據(jù)使用榨油機(jī)的使用情況，我們提出了相關(guān)的問(wèn)題：榨油機(jī)使用時(shí)有沒(méi)有什么小的毛病和不稱心的地方？張先生表示，6YL-120型螺旋榨油機(jī)壓榨量大，壓榨效率，從過(guò)年到現(xiàn)象連續(xù)每天壓榨時(shí)間慢慢的都沒(méi)有什么問(wèn)題，而且出油比較順利。之前有過(guò)一次漏油的小問(wèn)題，然后打電話給客服了解到，是因?yàn)槲沽线^(guò)快的原因然后每次開(kāi)機(jī)需要用油餅和油料進(jìn)行榨油機(jī)設(shè)備的預(yù)熱準(zhǔn)備，張先生稱現(xiàn)在已經(jīng)比較熟練的運(yùn)用該機(jī)器了，保養(yǎng)的比較勤，幾乎每次壓榨完都會(huì)進(jìn)行清洗和拭擦。我們提出對(duì)于我們的服務(wù)需要哪些改進(jìn)的地方?張先生說(shuō)機(jī)器設(shè)備都是已經(jīng)調(diào)整好的，學(xué)習(xí)榨油機(jī)可以到廠里學(xué)習(xí)，唯一就是榨油機(jī)的小技巧和知識(shí)需要了解的更多一點(diǎn)。

  2.黑龍江榨油機(jī)用，劉先生購(gòu)買(mǎi)了雙象6YL-100A型一體化榨油機(jī)，臺(tái)數(shù)為3臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)為7個(gè)月。劉先生購(gòu)買(mǎi)這3臺(tái)一體化榨油機(jī)設(shè)備用于加工成品食用油，提供給地方飯店和油店。一開(kāi)始連我們的都質(zhì)疑這一點(diǎn)，你私人榨的油別人會(huì)要嗎？為什么會(huì)信任你？經(jīng)過(guò)劉先生一說(shuō)我們這才相信，劉先生是之前的村干部，現(xiàn)在已經(jīng)退休了，地方幾乎沒(méi)有不認(rèn)識(shí)他的，之前的好干部，為了杜絕地溝油的流入，自己購(gòu)買(mǎi)了一批榨油機(jī)設(shè)備。他表示，自己加里都有農(nóng)作物，絕對(duì)可以自給自足，而且可以帶動(dòng)地方的閑置農(nóng)作物的買(mǎi)賣(mài)。居民可以自己吃到自己壓榨的食用油，也是放心油，飯店購(gòu)入的都是可見(jiàn)的放心油大家吃的也放心，油餅也促進(jìn)了周圍飼養(yǎng)場(chǎng)和飼料廠的發(fā)展，這是良性循環(huán)。聽(tīng)了劉先生的故事，我們感覺(jué)真的很感動(dòng)，對(duì)于我們雙象榨油機(jī)的服務(wù)有哪些需要改進(jìn)的地方？劉先生表示，雙象6YL-100A型一體化榨油機(jī)包含了濾油機(jī)、自動(dòng)控溫設(shè)備、電機(jī)等一系列設(shè)備，可謂是各種功能集于一體，這些都是我們需求的。需要的服務(wù)就是提供更多的榨油技巧，簡(jiǎn)單易懂的榨油機(jī)知識(shí)以及相關(guān)的資訊和致富案例，只有了解的透徹了才會(huì)覺(jué)得它是個(gè)好東西。

 上面是我們眾多案例中挑選是經(jīng)典案例，也是很愿意接受我們回訪和詳細(xì)解答和提出改進(jìn)服務(wù)的用戶，其他的一些用戶由于比較忙或者其他原因沒(méi)辦法抽出更多的時(shí)間進(jìn)行我們的回訪服務(wù)。

 經(jīng)過(guò)總結(jié)：雙象榨油機(jī)質(zhì)量是沒(méi)有太多的問(wèn)題，主要的是榨油機(jī)的資訊和知識(shí)以及一些榨油技巧，所以我們需要注重這些來(lái)做寫(xiě)更多的榨油機(jī)知識(shí)、技巧類的文章分享給大家讓更多的想了解榨油機(jī)的用戶更加透徹的了解。